🤖 AI-агенты против живых операторов: кто эффективнее и дешевле

Сравнение AI-агентов и живых операторов показало, что искусственный интеллект способен значительно снизить затраты на обработку запросов. В двух исследованных кейсах AI-агенты обеспечили более быстрое решение задач при меньших расходах. Для успешного внедрения AI-решений важно учитывать особенности их настройки и мониторинга.